AGB

AGB – Buchung und Zahlungsbestimmungen

Hier finden Sie unsere AGB. Vielen Dank dass Sie uns Ihr Vertrauen gegeben haben.  Sobald wir Ihre Buchungsanfrage und Anzahlung bekommen, wir werden Ihnen die Buchungsbestätigung per Email schicken. Abhängig von den Kurs, wir werden Ihnen verschiedene Formulare zuschicken. Die müssen ausgefüllt an uns zurück kommen bevor die Kurse beginnen.   

Theorie Kurse, Skipper Training und VHF/SRC Kurs

Die Zahlung für Theorie Kurse ist in Voll am Buchungstag fällig, so dass wir Deine Buchung bestätigen und/oder Deine Zugangsdaten zum Onlinekurs zuschicken können. Kosten für Onlinekurse können nicht zurück erstattet werden nachdem Du dich zum ersten Mal eingeloggt hast. 

RYA Praxis Kurse

Für alle andere Kurse (RYA Praxis), eine Anzahlung von 50% des Gesamtkosten ist notwendig um die Buchung zu bestätigen. Das Saldo muss mind. 60 Tage bevor Kursbeginn bei uns eingelangt sein. 

AGB – Stornierungen oder Änderung von Seite des Kundes

Sollten Sie Ihre Buchung ändern müssen, wir werden uns bemühen ein passenden neue Termin zu finden. Ein Gebuhr in Höhe von 10% des Kurskosten ist in diesen Fällen fällig.

Sollten Sie den Kurs voll stornieren mussen, wir bitten Sie, es schriftlich zu tun.
– Bis 60 Tage vor Kursbeginn Sie werden 50% des gesamt Kurskosten gutgeschreiben. 
– Mit weniger als 60 Tage vor den Kursbeginn sind die Gesamtkosten des Kurses fällig bzw. NICHT erstattungsfähig.

Stornierungen oder Änderungen von unsere Seite

Sollten wir aus irgendwelchen Gründen (ausser Force majeure) die Kurse absagen oder verschieben, wir werden uns bemühen Ihnen zum nächst verfügbarer Kurs umbuchen. Sollten Sie nicht in der Lage sein die neue Termine zu akzeptieren, wir werden Ihre Anzahlung/Saldo in voll zurück erstatten.

Wichtig: Segeln ist ein Outdoor aktivität, die vom Wetter stark beeinflusst werden kann. Eine schlechte Wetterlage bei eine Praxiskurs die eine Behinderung zum normalen Ablauf des Kurses veruhrsacht, ist kein Grund zur Rückerstattung des Kurskosten.

AGB – Prüfungsgebühren

Prüfungsgebühren (Seefunk, YM Offshore, etc) sind NICHT in die Kurskosten inkludiert. Die Gebühren mussen rechtzeitig (Bar oder mit Kreditkarte) an den Prüfer oder an der RYA bevor die Prüfung bezahlt werden und können nicht zurück erstattet werden.

Versicherung

Wir empfehlen dass Sie für die Praxiskurse eine Unfall/Reise/Medizinische Kosten Versicherung abschliessen um moegliche Storno oder medizinische Kosten abzudecken. 

AGB – Zahlungsmöglichkeiten

Zahlungen können mittels Überweisung an unseren Konto:

Millerotte Sagl
Via delle Cave 6, 6532 Castione (CH)
Banca Popolare di Sondrio
IBAN: CH22 0825 2028 4471 C000 E (Achtung, es sind 3 Null, nicht 3 Buchstaben O)
BIC/Swift: POSOCH22XXX

AGB – Teilnahmeanweisungen

Nach der Buchungsbestätigung Sie werden von uns einige Anweisungen bekommen, wie zum Beispiel:

• Anfahrtsplan zum Treffpunkt, genaue Kursstart und Ende
• Kleidungsbestimmungen
• Sache die in Ihre Gepäck nicht fehlen sollten, uvm.

Sie werden am Treffpunkt von unseren Staff herzlich wilkommen begrüsst.

Sollten Sie fragen haben, bitte kontaktieren Sie uns unter +41 76 4198831 oder info@white-wake.com

Beschwerden

Jede Beschwerde muss zunächst dem Kursleiter vorgebracht werden, der das Anliegen dokumentiert und den Leiter (Principal) der Segelschule informiert. Kann die Angelegenheit nicht gelöst werden, muss der Teilnehmer den Leiter kontaktieren und die Beschwerde schriftlich einreichen. Die Segelschule bestätigt den Eingang der Beschwerde, prüft den Sachverhalt und antwortet schriftlich. Der Kursleiter hat das Recht, jede schriftliche Beschwerde einzusehen und ist verpflichtet, schriftlich dazu Stellung zu nehmen. Kann die Beschwerde nicht gelöst werden und handelt es sich um einen RYA-anerkannten Kurs, hat der Teilnehmer das Recht, gemäß den Beschwerdeverfahren der Royal Yachting Association (RYA) eine Beschwerde einzureichen.
RYA-Kontaktdaten:
Royal Yachting Association, RYA House, Ensign Way, Hamble, Southampton, SO31 4YA, Vereinigtes Königreich, training@rya.org.uk.